Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Racha, el servicio de [COMPLETAR: nombre o razón social] (CUIT [COMPLETAR: CUIT], domicilio en [COMPLETAR: domicilio legal]). Al crear una cuenta o usar Racha aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es Racha

Racha es una plataforma web para gimnasios, boxes y estudios (en adelante, "gimnasios") y para las personas que entrenan en ellos ("socios"). Los gimnasios gestionan socios, planes, clases, reservas, asistencia, recepción, caja y cobros. Los socios buscan dónde entrenar, reservan clases, pagan sus planes o cuotas y siguen su asistencia.

Racha no presta el servicio de entrenamiento ni es parte de la relación entre el gimnasio y sus socios: cada gimnasio es el único responsable de sus actividades, horarios, precios, planes, profesores, instalaciones, de exigir o no el apto médico y de la atención a sus socios.

2. Cuentas

• Para tener una cuenta tenés que ser mayor de 18 años. Los menores participan a través de la cuenta de un adulto responsable, que carga sus datos y decide por ellos.
• Un gimnasio puede dar de alta en el mostrador a un socio que no usa la app. Si después ese socio crea su cuenta con el mismo mail, puede vincularse a lo que el gimnasio ya había cargado.
• Los datos que cargás tienen que ser reales y estar actualizados. Sos responsable de lo que pase con tu cuenta: no compartas tu contraseña ni tu código para entrar.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, que se usen para fraude o que afecten a otras personas o al servicio.

3. Para los socios

• Los planes, las cuotas, las reservas, las cancelaciones y si una cancelación tardía o una falta cuentan como clase usada los define cada gimnasio, y se muestran antes de reservar.
• Los pagos por Mercado Pago van directo a la cuenta del gimnasio; las transferencias y el efectivo se arreglan con él. Reclamos sobre precios, cobros, reintegros, facturas o las clases se hacen al gimnasio.
• Si el gimnasio lo exige, para entrar vas a necesitar el apto médico vigente. Cargarlo y mantenerlo al día es responsabilidad tuya y del gimnasio.

4. Para los gimnasios

• Lo que publicás (nombre, descripción, fotos, horarios, planes, precios, ubicación) tiene que ser verdadero, y tenés que tener los derechos sobre ese contenido.
• Sos responsable de los datos de tus socios que ves y cargás en Racha: los usás solo para gestionar tu actividad y cumpliendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
• Los cobros, la facturación a tus socios y tus obligaciones impositivas son tuyos. Si usás la factura electrónica de Racha, sos responsable de tus datos fiscales y del certificado de ARCA que cargues.
• La suscripción a Racha tiene fecha de vencimiento. Si vence, tu gimnasio deja de recibir inscripciones y de aparecer en Explorar hasta que la renueves.

5. Mensajes

Racha manda mails y, si cargaste un celular, mensajes de WhatsApp sobre lo que pasa en tu cuenta: cupones y recordatorios de cuotas, avisos de vencimiento del plan, recordatorios de clase, avisos del gimnasio, lugares que se liberan en una lista de espera. Podés dejar de recibir WhatsApp cuando quieras, pidiendo la baja en el mismo chat o escribiéndonos.

6. Uso aceptable

No podés usar Racha para publicar contenido falso, ofensivo o ilegal, mandar mensajes no pedidos, acceder a datos de otras personas sin permiso, compartir códigos de ingreso de otros ni intentar vulnerar la seguridad del servicio.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que Racha funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas, propias o de los servicios que usamos (pagos, facturación, mensajes, alojamiento). En la medida que lo permite la ley, Racha no responde por lo que acuerden o dejen de cumplir gimnasios y socios entre sí, ni por daños indirectos derivados del uso del servicio. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por mail o en la app antes de que rija. Seguir usando Racha después de esa fecha implica aceptarlos.

9. Contacto y ley aplicable

Por consultas o reclamos escribinos a [COMPLETAR: mail de contacto]. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.